未成年人保护条例
制定主体：薯芯云
联系方式：shuxinyun@sxyun.cloud
平台网址：https://auth.sxyuns.cn
制定依据：《中华人民共和国未成年人保护法》《中华人民共和国个人信息保护法》《中华人民共和国网络安全法》《儿童个人信息网络保护规定》《中华人民共和国民法典》等法律法规。
第一条 目的与依据
1.1 为保护未成年人身心健康，保障未成年人合法权益，规范本平台在涉及未成年人场景下的服务行为，特制定本条例。
1.2 本条例依据《中华人民共和国未成年人保护法》《中华人民共和国个人信息保护法》《中华人民共和国网络安全法》《儿童个人信息网络保护规定》《中华人民共和国民法典》等法律法规制定。
1.3 本条例是《用户服务协议》《隐私政策》的组成部分，与上述协议具有同等法律效力。
1.4 如本条例与《用户服务协议》《隐私政策》存在冲突，以本条例中更有利于未成年人保护的条款为准。
第二条 定义
2.1 “未成年人”：指未满 18 周岁的自然人。
2.2 “儿童”：指未满 14 周岁的未成年人。
2.3 “监护人”：指未成年人的父母或其他依法担任监护职责的个人或组织。
2.4 “本平台”：指薯芯云授权平台（网址：https://auth.sxyuns.cn）。
2.5 “本平台服务”：指本平台提供的授权码生成、域名绑定、更新推送、盗版监测、工单客服等服务。
第三条 适用范围
3.1 本条例适用于所有访问、注册、购买或使用本平台服务的未成年人及其监护人。
3.2 本条例适用于本平台在涉及未成年人场景下的信息收集、使用、存储、共享、转让、公开披露等处理活动。
3.3 本条例适用于本平台对未成年人账号、消费、内容、行为的管理。
第四条 基本立场
4.1 本平台服务主要面向开发者与企业，不面向未成年人提供。
4.2 未满 18 周岁的未成年人不得注册、购买或使用本平台服务。
4.3 本平台不主动向未成年人推广、销售任何付费服务。
4.4 本平台不设计、不诱导未成年人进行消费的功能或活动。
4.5 本平台不利用未成年人进行任何形式的商业宣传或推广。
4.6 本平台不收集与所提供服务无关的未成年人个人信息。
第五条 注册与使用限制
5.1 注册本平台账号时，用户需确认已年满 18 周岁。
5.2 若用户为未成年人，应在监护人陪同下阅读相关协议，并在取得监护人同意前，不得注册、购买或使用本平台服务。
5.3 未成年人不得以虚假年龄、冒用他人身份等方式规避本平台限制。
5.4 如本平台发现用户为未成年人，有权立即终止服务，已支付费用按未使用部分退还。
5.5 本平台有权要求用户提供年龄证明；拒绝提供的，本平台有权拒绝提供服务。
第六条 监护人同意的例外路径
6.1 如未成年人确因学习、研究等正当需要，需使用本平台服务，应由监护人代为注册、购买，并对使用行为负责。
6.2 监护人在代为注册时，应通过工单系统提交监护关系证明（如户口本、出生证明等）。
6.3 监护人应对未成年人的使用行为进行监督，确保其不违反本平台规则和法律法规。
6.4 监护人可随时通过客服邮箱要求查询、更正、删除未成年人个人信息，或要求注销账号。
6.5 监护人代为注册、购买的，视为监护人已阅读并同意本平台全部协议及本条例。
第七条 未成年人个人信息保护
7.1 本平台原则上不收集未成年人个人信息。
7.2 如因监护人代为注册而收集了未成年人相关信息，本平台将按《隐私政策》及《儿童个人信息网络保护规定》严格保护。
7.3 本平台不会将未成年人个人信息用于与所提供服务无关的用途。
7.4 本平台不会向第三方共享、转让或公开披露未成年人个人信息，法律法规另有规定的除外。
7.5 本平台不会利用未成年人个人信息进行用户画像、个性化推荐或商业营销。
7.6 如发现未经监护人同意收集了未成年人个人信息，本平台将及时删除。
7.7 未成年人及其监护人有权随时通过客服邮箱查询、更正、删除相关信息。
7.8 本平台对未成年人个人信息的保存期限为实现处理目的所必需的最短时间，法律法规另有规定的除外。
第八条 未成年人使用禁止行为
未成年人不得利用本平台服务从事以下行为：
8.1 制作、复制、发布、传播含有危害国家安全、淫秽色情、暴力恐怖、赌博诈骗等违法内容；
8.2 侵犯他人知识产权、商业秘密或隐私；
8.3 参与网络欺凌、辱骂、诽谤他人；
8.4 破解、逆向、篡改本平台授权机制；
8.5 将授权码或源码用于未授权用途；
8.6 其他违反法律法规或本平台规则的行为。
第九条 网络欺凌与不良信息防护
9.1 本平台严禁任何形式的网络欺凌行为。
9.2 如未成年人遭遇网络欺凌或不良信息，可通过客服邮箱举报，本平台将及时处理。
9.3 本平台将依法配合有关部门处理涉及未成年人的网络违法和不良信息。
9.4 本平台发现涉及未成年人的违法信息，将立即停止传输、保存记录并向有关部门报告。
第十条 消费保护
10.1 本平台不向未成年人提供付费服务。
10.2 如未成年人未经监护人同意进行消费，监护人可提供相关证明材料，通过客服邮箱申请退款，本平台将核实后处理。
10.3 监护人申请退款应提供以下材料：
- 未成年人身份证明；
- 监护关系证明；
- 消费记录及支付凭证；
- 未成年人未经监护人同意进行消费的说明。
10.4 本平台将在收到完整材料后【7】个工作日内核实并反馈处理结果。
10.5 本平台将依法配合监护人处理涉及未成年人的消费争议。
第十一条 监护人的权利与义务
监护人享有以下权利：
11.1 查询、复制、更正、删除未成年人个人信息；
11.2 要求注销未成年人账号；
11.3 对涉及未成年人的消费申请退款；
11.4 举报涉及未成年人的违法违规内容；
11.5 对涉及未成年人个人信息的处理规则要求解释。
监护人应履行以下义务：
11.6 对未成年人使用本平台服务进行监督和指导；
11.7 确保未成年人不利用本平台从事违法活动；
11.8 对未成年人使用本平台服务产生的后果承担相应责任；
11.9 配合本平台处理涉及未成年人的相关事项。
第十二条 平台责任
12.1 本平台将采取技术与管理措施，防止未成年人未经监护人同意使用本平台服务。
12.2 本平台将依法保护未成年人个人信息安全，防止泄露、篡改、丢失。
12.3 本平台发现未成年人未经监护人同意使用本平台服务的，将及时终止服务并通知监护人。
12.4 本平台将依法配合有关部门开展未成年人保护工作。
第十三条 举报与投诉
13.1 如发现涉及未成年人的违法违规内容或行为，可通过客服邮箱 shuxinyun@sxyun.cloud 举报。
13.2 本平台将在收到举报后【7】个工作日内核实并处理。
13.3 涉及违法犯罪的，本平台将依法向公安机关报案。
第十四条 争议解决
14.1 因本条例产生的争议，双方应友好协商；协商不成的，任何一方可向本平台住所地（湖北省随州市广水市）有管辖权的人民法院提起诉讼。
14.2 涉及未成年人个人信息保护的争议，未成年人及其监护人可依法向网信、市场监管等部门投诉举报。
14.3 本条不影响未成年人及其监护人依法享有的其他救济权利。
第十五条 条例更新
15.1 本条例可能根据法律法规变化及业务需要更新，更新后将在平台公示，公示期不少于 7 日。
15.2 重大变更将以显著方式通知。
15.3 更新后的条例自公示期满之日起生效。
第十六条 附则
16.1 本条例是《用户服务协议》《隐私政策》的组成部分，与上述协议具有同等法律效力。
16.2 本条例未尽事宜，按相关法律法规及本平台其他规则处理。
16.3 本条例以中文版本为准。
第十七条 联系我们
如对未成年人保护有任何疑问、投诉或建议，请通过以下方式联系我们：
- 客服邮箱：shuxinyun@sxyun.cloud
- 平台工单系统：登录后通过「工单」入口提交
我们将在法定期限内处理并反馈。